まるっと座談会は、ファンマーケティング領域で5年間・100社以上の座談会を手がけてきたRiVAが、その経験と知見をもとに立ち上げた座談会プロデュースサービスです。現場で何度も実感してきたのは、リアルな場だからこそ生まれる熱量、共鳴、そして参加者同士の対話から生まれる気づきの価値です。
データやアンケートだけでは見えてこない本音は、人と人との対話の中でこそ引き出されます。そして、その対話を意味ある気づきや次の打ち手につなげるためには、目的に沿った設計が欠かせません。100社以上の現場で培った対話設計・場づくり・運営の知見を「まるっと」一つのサービスにまとめ、本音を引き出すところから、施策に活かせる形で整理するところまで、一貫してプロデュースします。
座談会は、ただ人を集めて話してもらうだけでは、本当に知りたい声にはたどり着けません。まるっと座談会では、目的や参加者像に合わせて、誰に・何を・どの順番で聞くべきかを設計。表面的な意見ではなく、背景にある感情・原体験・判断理由まで深掘りします。
対面だからこそ生まれる場の熱量が、参加者同士の共感や違和感を呼び起こし、一人では出てこない気づきや本音を引き出します。まるっと座談会では、企画設計から当日運営、進行、収録管理まで一貫してサポート。場づくりのプロが介在することで、対話の質そのものを最大化します。
すでに座談会を実施している企業も、これからはじめる企業も、それぞれに合った進め方があります。まるっと座談会では、目的や体制に合わせて選べる3つのプランをご用意しています。予算やリソースに応じて、無理のない形でVoC活用をスタートできます。
当事者と直接向き合い、本音を引き出す。
そして、その声を意思決定に使える形へ。
アンケートや数値データだけでは見えない、選ばれる理由・離れる理由を明らかにします。顧客・社員・ユーザー、それぞれの本音を可視化します。
参加者同士のやり取りのなかで、想定していなかった一言が飛び出す。それが、意思決定に使える"深い声"につながります。
収録した発話データをAIで整理・分析し、主要な声や傾向、背景にあるインサイトを可視化します。PR・マーケティング、採用・組織開発、カスタマーサクセスなど、各領域の施策検討や社内共有に活かせるレポートとして納品します。
「本音を引き出す場」として様々な領域で活用できます
顧客・ファンの原体験や共感ポイントを深掘りし、ブランドの“選ばれる理由”を言語化
社員・候補者との対話を通じて、
採用・定着・組織づくりの本音を可視化
ユーザー同士の対話を通じて、
活用ノウハウ・継続理由・改善ヒントを抽出
100件以上
50社以上
プロデューサーとしてヒアリングからテーマ設計、進行台本の制作や当日の進行までまるっと対応
ICレコーダー、名札、宅札、バインダー、ホワイトボード、ペン、など座談会に必要な備品をレンタル ※規模や内容によってカスタマイズ可能
座談会で収録した音声をAIで話者分離・テキスト化し、テーマ別に構造化。インサイトを抽出したVoCレポートとして納品
申込みフォームの作成、参加者管理、問い合わせ対応、確定連絡、事前リマインドまで一括で代行します。
募集時・開催後のアンケートを設計。目的整理、設問設計、集計・分析まで行い、参加者選定やレポートに活用します。
座談会に適した外部会場の選定・提案、ロケハン、予約、会場とのやり取りまで一貫して対応します。
遠方や全国各地の参加者を対象に、オンライン形式での座談会を設計・実施します。
目的に合う参加者候補を探索・選定し、座談会への参加打診やスカウティングを実施します。
座談会の目的やテーマに応じて、対話を引き出す外部ファシリテーターを手配します。
会全体の進行を担う司会者を手配し、オープニングやクロージングを含めた進行をサポートします。
ライターを手配し、当日の取材内容をもとに、社内共有や広報活用に使える座談会レポート記事を制作します。
カメラマンを手配し、当日の様子を収録。社内共有・広報活用など、用途に合わせたダイジェスト映像を制作します。
座談会の声が、使えるインサイトになる
実施概要や参加者属性、アンケート結果、主要な発言・傾向を整理。座談会全体でどのような声が集まったのかを、一目で把握できる形にまとめます。
発話データをもとに、顧客・社員・ユーザーの本音や価値観を整理。選ばれる理由・惹かれる理由・使い続ける理由を、意思決定に使える示唆として構造化します。
抽出した示唆をもとに、具体的な打ち手を整理。PR・マーケティング、HR、カスタマーサクセスなど、各領域の施策に活用できる形で提案します。
座談会キットを活用し、自社主導で実施。収録データをもとに、参加者の声を簡易的に整理
プロデューサーが企画設計から当日運営まで伴走。本音を引き出す座談会を実施
企画設計から当日運営、レポート化、アクション提案まで一貫してサポート
座談会キットを活用し、自社主導で実施。収録データをもとに、参加者の声を簡易的に整理
プロデューサーが企画設計から当日運営まで伴走。本音を引き出す座談会を実施
企画設計から当日運営、レポート化、アクション提案まで一貫してサポート
オンラインでも実施できますか？
はい。Zoom等を使ったオンライン、会場でのオフライン、両者を組み合わせたハイブリッドに対応しています。
AIレコーダーはオフライン開催時に使用します。
会場は自社で用意する必要がありますか？
自社会議室での開催が一般的ですが、オプションの「会場手配」で外部会場の選定・予約までRiVAが対応することも可能です。
1回の座談会の所要時間はどのくらいですか？
座談会本編は1.5〜2時間が目安です。受付・クロージングを含めると全体で2〜2.5時間程度です。
スタンダードプランとセルフプランで迷っています。選び方の基準は？
すでに座談会の開催経験があり、企画やトークテーマ設計なども自社で行える場合はセルフプラン。「何を聞くべきか」の設計から相談したい場合はスタンダードプランをおすすめしています。
参加者の募集も依頼できますか？
オプションの「リクルーティング代行」でSNS上の熱量の高いファンをスカウティングします。また、「事務局運営まるごとパック」でフォーム作成〜参加者管理まで一括代行も可能です。
参加者の個人情報の取り扱いはどうなりますか
RiVAのプライバシーポリシーに基づき厳重に管理します。レポート納品完了後のデータ削除対応も可能です。詳細は個別にご相談ください。
AI収録とは具体的に何をするのですか？
各テーブルにAIレコーダーを1台設置し、テーブル内の会話を収録。収録後にAIツールで話者分離・テキスト化し、テーマ別分類〜インサイト抽出まで一貫処理します。
録音データや書き起こしデータは納品してもらえますか？
はい。全プラン共通で話者分離済みのAI書き起こし全文データを納品します。クライアント様での二次分析にご活用いただけます。
